Правовая информация

Политика конфиденциальности

Какие персональные данные ProEco Engineering получает через сайт, почту и телефон, зачем они нам, сколько мы их храним и как вы можете их получить, исправить или удалить. Политика составлена по Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR) и законодательству Болгарии.

Администратор данныхProEco Engineering LTD

Рег. номер207148199

АдресVardar 26A, 3 эт., Бургас, Болгария

E-mail[email protected]

Телефон+359 56 940 429

Редакция от 22 сентября 2026 г.

Кто отвечает за ваши данные

Администратор персональных данных — ProEco Engineering LTD, компания, зарегистрированная в Болгарии, регистрационный номер 207148199, адрес: Vardar 26A, 3 эт., Бургас, Болгария. Ей принадлежит сайт proecoeng.eu.

С любым вопросом о ваших данных пишите на [email protected] — в теме письма укажите «Персональные данные» — или звоните по телефону +359 56 940 429.

Какие данные мы получаем

Только то, что вы сообщаете сами, и минимум технических сведений, без которых сайт не работает.

Формы на сайтеПисьмо со страницы «Контакты» и опросные листы: компания, контактное лицо, должность, отрасль, e-mail, телефон, текст вопроса, ответы о вашей установке и нужен ли выезд инженера. Вместе с ними сохраняются номер запроса, время отправки и языковая версия сайта, на которой заполнена форма.

Почта и телефонЕсли вы пишете или звоните нам напрямую — адрес, номер, имя и то, что вы сообщаете в письме или разговоре.

Технические сведенияПри каждом обращении к сайту сервер получает IP-адрес, время, запрошенную страницу и сведения о браузере. По IP-адресу сервер также ограничивает частоту отправки форм, чтобы отсечь автоматическую рассылку.

Данные о здоровье, убеждениях, происхождении и другие особые категории нам не нужны. Пожалуйста, не указывайте их в формах.

Зачем мы используем данные и сколько храним

Каждая цель опирается на основание из статьи 6 GDPR. Мы не используем данные для рекламы, не продаём их и не передаём для рассылок. Когда срок хранения истекает, данные удаляются или обезличиваются.

Ответ на ваш запрос

ДанныеКонтакты и содержание письма или опросного листа.

ОснованиеДействия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)⁠(b) GDPR) и согласие, которое вы даёте в форме (ст. 6(1)⁠(a) GDPR).

СрокДо 5 лет после вашего последнего обращения, если договор не заключён.

Договор и его исполнение

ДанныеКонтакты представителей заказчика, переписка и документы по договору.

ОснованиеИсполнение договора (ст. 6(1)⁠(b) GDPR) и обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту (ст. 6(1)⁠(c) GDPR).

СрокСрок действия договора и 5 лет после его завершения; бухгалтерские документы — столько, сколько требует законодательство Болгарии.

Работа и защита сайта

ДанныеIP-адрес, время обращения, запрошенная страница, сведения о браузере.

ОснованиеНаш законный интерес в исправной и защищённой работе сайта (ст. 6(1)⁠(f) GDPR).

СрокЖурналы сервера — до 90 дней.

Настройки сайта

ДанныеВыбранный язык и оформление.

ОснованиеБез них сайт не покажется так, как вы его настроили (ст. 6(1)⁠(f) GDPR).

СрокЯзык — 1 год, оформление — пока вы не очистите данные браузера.

Сообщать данные — ваше решение. Но без названия компании, имени и e-mail мы не сможем ответить, поэтому эти поля в формах обязательны.

Кто ещё видит ваши данные

Сотрудники ProEco Engineering, которые отвечают на запрос и ведут проект: инженеры направления и руководство.
Подрядчики, которые обслуживают сайт по нашему поручению: хостинг-провайдер, на серверах которого работают сайт и база данных, и почтовый сервис, через который уходят письма. Они обрабатывают данные только по нашим инструкциям и по договору о защите данных (ст. 28 GDPR).
Производители и партнёры по проекту — если это нужно для ответа, например для подбора оборудования. Им мы передаём только технические параметры установки — ваши контакты мы им не передаём.
Государственные органы — только когда этого требует закон.

Сайт и база данных с запросами работают на сервере в Финляндии, то есть в Европейском союзе. Если данные всё же понадобится передать за пределы ЕС и Европейской экономической зоны, мы сделаем это только с гарантиями главы V GDPR: по решению Еврокомиссии о достаточном уровне защиты или по стандартным договорным условиям.

Cookie и хранилище браузера

Сайт не использует аналитику, рекламные и сторонние cookie. Шрифты и карта загружаются с нашего сервера, поэтому при просмотре страниц ваш браузер не обращается к другим сайтам. В браузере сохраняются только настройки, без которых сайт не работает так, как вы его настроили, — на них отдельное согласие не требуется.

proeco_lang

Где хранитсяCookie

Для чегоЯзык сайта, который вы выбрали.

Срок1 год

proeco.site.theme

Где хранитсяХранилище браузера

Для чегоСветлое или тёмное оформление.

СрокПока вы не очистите данные браузера

proeco_admin

Где хранитсяCookie

Для чегоВход в редактор сайта. Появляется только у сотрудников, которые редактируют сайт.

Срок24 часа или до выхода из редактора

Удалить cookie и данные сайта можно в настройках браузера. Сайт продолжит работать, только язык и оформление вернутся к исходным. Ссылка «Открыть карту в OpenStreetMap» на странице контактов ведёт на внешний сайт — там действует политика OpenStreetMap.

Ваши права

По GDPR вы можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
исправить неточные данные или дополнить неполные;
потребовать удалить данные, если они больше не нужны или вы отозвали согласие;
ограничить обработку, пока мы проверяем ваше обращение;
получить данные, которые вы нам передали, в машиночитаемом виде или попросить передать их другой компании;
возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе;
в любой момент отозвать согласие — это не делает незаконной обработку до отзыва.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на [email protected]. Ответим бесплатно и не позже чем через месяц. Если запрос сложный, срок может быть продлён ещё на два месяца — об этом мы сообщим в течение первого месяца. Чтобы не выдать данные постороннему, мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили вы.

Куда подать жалобу

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных Болгарии (Комисия за защита на личните данни): София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» 2, www.cpdp.bg. Можно обратиться и в надзорный орган страны ЕС, где вы живёте или работаете. Но сначала напишите нам — постараемся решить вопрос сразу.

Как мы защищаем данные

Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS.
Доступ к запросам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.
Пароли сотрудников хранятся только в виде хеша, пароль почтового сервера — в зашифрованном виде.
Форма отсеивает автоматические отправки без капчи и ограничивает частоту запросов.

Если произойдёт утечка, которая угрожает вашим правам, мы сообщим о ней надзорному органу в течение 72 часов, а вам — без промедления.

Автоматические решения и дети

Мы не принимаем решений о вас автоматически и не составляем профилей. Демонстрации промышленного ИИ на сайте работают в вашем браузере на примерных данных и ничего не отправляют на сервер.

Сайт рассчитан на специалистов и организации и не предназначен для детей. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних.

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется то, как мы работаем с данными. Действующая редакция всегда на этой странице, её дата — в начале. Если изменения существенные, мы перечислим их здесь.